https://academyrealtors.ru
Что делать если не пришёл депозит через Ethereum в онлайн казино
- Убедитесь что отправляете на правильный адрес казино и что адрес не изменился копируйте адрес из раздела депозитов и сравните с тем что в вашем кошельке
- Проверьте сеть и токен ETH или ERC 20 убедитесь что депозит отправлен в том формате который принимает казино
- Получите tx хэш из вашего кошелька и найдите транзакцию на Etherscan проверьте статус блоки подтверждений и сумму
- Сравните получателя в транзакции с адресом указанным казино чтобы убедиться что деньги пришли по правильному каналу
- Обратите внимание на газ и количество подтверждений чем больше подтверждений тем устойчивее зачисление
- Учтите что часть депозитов может идти через внутренний vault или очередь казино поэтому фактическое зачисление может задержаться
- Если транзакция успешная но баланс не обновился свяжитесь с поддержкой и приложите tx hash время отправки и сумму
- Не повторяйте отправку пока не получите ответ чтобы не создать двойной депозит
Как проверить статус транзакции Ethereum
- Хэш транзакции уникальный идентификатор для быстрого поиска
- Статус Success или Failed фиксирует исход транзакции в блокчейне
- Количество подтверждений отражает устойчивость записи и защиту от форков
- Адрес отправителя и получателя и их балансы на момент транзакции
- Газ потраченный и цена газа GASPRICE для оценки затрат
- Input данные если был вызов смарт контракта или депозит через vault
- Для ERC 20 токенов проверьте баланс токена на кошельке и на счёте казино
Что делать если депозит остаётся не зачисленным после подтверждений
Не спешите с повторными запросами к поддержке дайте время на обработку и предоставьте все данные
Как снизить риск задержек и ускорить зачисление
Частые причины задержек и их диагностика
Как действовать если не удаётся решить вопрос через поддержку