Не поступило пополнение через Visa что делать
Задержка пополнения через Visa в онлайн казино встречается реже чем кажется игроки но она бывает и требует системного подхода Прежде всего проверьте выписку по карте и статус платежа в истории транзакций затем свяжитесь с казино для уточнения Подробная инструкция доступна на сайте https://kilogramclub18.ru и далее вы сможете выбрать способ возврата
- Проверьте выписку банка и статус платежа
- Зайдите в раздел пополнения в аккаунте казино чтобы увидеть статус операции
- Сохраняйте квитанцию и номер операции чтобы было чем подтвердить спор
- Свяжитесь с поддержкой казино и опишите ситуацию совместно с датой суммой и номером транзакции
- Если ответ затягивается обратитесь к банку эмитенту Visa и запросите чарджбек в рамках правил вашего банка
Как вернуть пополнение по СБП бренда казино
Пополнение через СБП может обернуться задержкой возврата если финансы оказались не зачислены или списаны по ошибке Это важно чтобы действовать по инструкции бренда казино и банка Отдельное внимание уделяется сохранению скриншотов и переписки
- Свяжитесь с службой поддержки бренда казино и приложите скрин или копию квитанции
- Уточните номер транзакции дату сумму и итоговый статус в системе СБП
- Если казино подтвердит ошибку они инициируют возврат через PSP или банк эмитент
- Если возрат задерживается обратитесь в банк и запросите процедуру чарджбэк
- Держите все доказательства и записывайте сроки общения
Как вернуть пополнение с онлайн казино по СБП
Возврат по СБП работает через банк и платежную систему поэтому сроки могут зависеть от банка эмитента и регламента оператора СБП В большинстве случаев деньги возвращаются в течение нескольких рабочих дней но возможны задержки из за дополнительных проверок
- Уточните в банке сроки возврата и какие документы потребуются
- Подавайте заявление на возврат через онлайн банк указав что операция по онлайн казино спорная
- Следите за статусом и при необходимости повторно связывайтесь с банком или казино