- Чарджбэк по Mastercard имеет лимиты по времени и правилам банка и платежной системы обычно до 120 дней но конкретику уточняйте у банка
- Казино может запросить доказательства того что услуги не были предоставлены или произошел спор в пользу клиента
- СБП вывод зависит от правил площадки и вашего банка а иногда для вывода требуют верификацию аккаунта
- Порядок может повлечь блокировку бонусов и ограничение на повторные операции а также штрафные санкции
- Свяжитесь с поддержкой казино и скажите что хотите отозвать платеж и вернуть средства через чарджбэк
- Соберите доказательства: номер транзакции Mastercard дата сумма скриншоты переписка и номер аккаунта
- Инициируйте чарджбэк у вашего банка Mastercard через личный кабинет или звонок объясняя спорная операция и прикладывая доказательства
- Укажите основание чарджбэк что услуга не предоставлена или операция несанкционирована
- Дождитесь решения банка Mastercard и платежной системы процесс может занять от нескольких дней до нескольких недель
- После удовлетворительного решения средства вернутся на вашу карту Mastercard
- Зайдите в кабинет казино выберите выплату через СБП и оформите вывод на ваш банковский счет через систему СБП
- Проверьте статус вывода и при необходимости повторно свяжитесь с поддержкой
https://kilogramcasino62.ru там обычно прописаны сроки и условия
- Попросите детализированный отказ и адрес регулятора чтобы можно было пожаловаться
- Обратитесь в банк за чарджбэк с приложением доказательств
- Если нужна помощь можно обратиться к платежному регулятору или к потребительской защите вашего региона
- Чарджбэк не всегда приводит к возврату; казино может применить санкции такие как блокировка счёта
- Уточняйте правила бонусов часть средств может быть помечена как бонусные и недоступна к снятию
- Частые попытки возврата рискованы и могут привести к ограничению или закрытию аккаунта